서운하지만 서운하지 않아개인정보처리방침
시행일 YYYY-MM-DD · 버전 0.1 (초안)
초안 표시된 부분은 출시 전에 채우고, 법률 검토를 받은 뒤 공개해요. 앱의 실제 동작이 바뀌면 이 문서도 같이 고쳐요.
에이아이(AI)특별시(이하 "회사")은 "서운하지만 서운하지 않아" 앱(이하 "서비스")을 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 소셜 로그인(Apple·Google·카카오)이 제공하는 고유 식별자, 이메일(제공 동의한 경우) | 회원 식별, 계정 관리 |
| 프로필 | 닉네임, 시간대, 가입 시 "만 14세 이상입니다" 필수 체크 동의 기록 | 서비스 표시, 연령 제한 준수 |
| 커플 연결·채팅 | 초대 코드, 커플 연결 정보, 채팅 메시지, 전송한 사진, 기념일·시작일 | 커플 간 소통 기능 제공 |
| 서운함·고마움 기록 | 이용자가 직접 작성한 서운함 쪽지, 고마움, 응답, 해결 상태 | 핵심 기능 제공 (상대에게는 공개 조건이 될 때만 보임) |
| 알림 | 푸시 알림 토큰, 알림 시간 설정 | 알림 전송 |
| 신고·문의 | 신고 사유, 문의 내용과 연락 이메일 | 안전 관리, 문의 대응 |
| 자동 수집 | 기기 종류·OS 버전, 앱 버전, 앱 이용 기록(화면·기능 사용 이벤트), 오류·충돌 기록. 채팅과 쪽지 본문은 포함하지 않습니다. | 서비스 개선, 안정성 개선, 오류 대응 |
서비스는 위치 정보를 수집하지 않으며, 광고 식별자를 광고 목적으로 사용하지 않습니다.확정 필요
서운함 쪽지와 채팅 내용은 AI로 분석·변환하거나 학습에 사용하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보와 이용자가 작성한 기록: 계정 삭제 시 지체 없이 삭제합니다.
- 커플 연결을 해제하면 연결된 채팅·사진·기념일은 상대에게 즉시 보이지 않게 되며, 해제 30일 뒤 완전히 삭제됩니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 예) 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(전자상거래법), 접속 기록 3개월(통신비밀보호법) 실제 보관 항목에 맞게 확정
3. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁자(이전받는 자) | 위탁·이전 업무 | 이전 국가·시기·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (Amazon Web Services 인프라) | 회원 인증, 데이터베이스, 파일(사진) 저장 | 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장됩니다. 다만 운영·기술 지원 과정에서 미국 등 국외에서 접근될 수 있습니다. 서비스 이용 시 네트워크 전송 | 계정 삭제 또는 위탁 종료 시까지 |
| Expo (650 Industries, Inc.) | 푸시 알림 전달 중계 | 미국, 알림 발송 시 네트워크 전송 | 알림 전달 후 즉시(전송 처리에 필요한 기간) |
| Apple Inc. / Google LLC | 푸시 알림 전달, 소셜 로그인 | 미국 등, 알림·로그인 시 | 각 사 정책에 따름 |
| 카카오(주) | 카카오 로그인 | 대한민국 | 로그인 연동 기간 |
| PostHog, Inc. | 이용 통계(화면·기능 사용 이벤트) 분석. 채팅·쪽지 본문은 전송하지 않음 | PostHog 데이터 리전(미국/EU) 확정, 앱 사용 시 네트워크 전송 | 이용 통계 보관 기간 확정, 계정 삭제 시 삭제 요청 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류·충돌 기록 수집. 채팅·쪽지 본문은 전송하지 않음 | Sentry 데이터 리전 확정, 오류 발생 시 네트워크 전송 | 오류 기록 보관 기간 확정 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부하면 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 국외 이전 거부 등 문의는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 앱 설정에서 닉네임 수정, 연결 해제, 계정 삭제를 직접 할 수 있어요.
- 앱 설정의 "이용 통계 보내기"를 끄면 이용 통계(PostHog)와 오류 기록(Sentry) 전송이 모두 멈춰요.
- 열람·정정·삭제·처리정지는 계정 삭제 안내 또는 아래 문의처로 요청할 수 있어요.
- 서비스에서 계정을 삭제하면 이용자가 작성한 모든 기록이 삭제돼요. 상대방이 작성한 글은 상대방 소유라 남아요.
6. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 미만은 가입할 수 없어요. 가입할 때 만 14세 이상임을 필수 체크로 확인하며, 만 14세 미만임을 알게 되면 해당 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(TLS)와 접근 통제: 데이터베이스 행 단위 접근 제어(RLS)로 상대의 글은 공개 조건일 때만 읽히도록 서버에서 강제합니다.
- 접근 권한 최소화, 비밀키 분리 관리, 앱 잠금(생체 인증) 기능 제공.
8. 개인정보 보호책임자
성명 책임자 이름 · 직책 직책 · 이메일 rlackswn2000@gmail.com
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr, 국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182).
9. 방침 변경
내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱과 이 페이지에 알려요. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.